Políticas de la tienda
Políticas de comercio electrónico de Fabiola De Ford
En Fabiola De Ford, nuestros productos están elaborados con cuidado y atención al detalle, con muchos elementos hechos a mano. Como resultado, pueden esperarse ligeras variaciones en el patrón, el tono, el tamaño y el acabado.
DEVOLUCIONES
Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si necesitas devolver algún artículo, puedes hacerlo dentro de los 30 días posteriores a la recepción para recibir un reembolso completo.
Para iniciar una devolución, envíenos un correo electrónico a fabioladeforddesigns@gmail.com con su nombre, número de pedido y una breve descripción del motivo de la devolución del producto. Estos comentarios son valiosos para nosotros, ya que nos esforzamos por mejorar nuestros productos y servicios.
Una vez que se apruebe tu solicitud de devolución, recibirás un correo electrónico con instrucciones detalladas sobre cómo devolver el artículo. Asegúrate de que el producto no se haya usado, que se pueda volver a vender y que esté en su embalaje original.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. No obstante, si la devolución se debe a un fallo por nuestra parte, le reembolsaremos el coste del envío. Le rogamos que incluya el recibo de envío junto con el paquete de devolución.
El artículo queda bajo la responsabilidad del cliente hasta que nos llegue. Recomendamos utilizar un servicio de envío que proporcione seguro por el valor de la mercancía, como Correos de Costa Rica, DHL o FedEx.
Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, nos comunicaremos con usted. Si la devolución cumple con nuestra política, se procesará el reembolso a través del método de pago original.
CAMBIOS
Los cambios se aceptan dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo. Siga los mismos pasos que se describen en la sección de devoluciones. Si hay una diferencia de precio entre los artículos cambiados, le enviaremos una factura por la diferencia o emitiremos un reembolso según sea necesario. El cliente es responsable del envío en ambos sentidos.
ENVÍOS LOCALES – DENTRO DE COSTA RICA
Como muestra de agradecimiento a nuestros clientes, nos complace ofrecer envíos locales gratuitos dentro de Costa Rica por tiempo limitado. ¡Disfruta de tus compras!
ENVÍOS A TODO EL MUNDO
Nos complace ofrecer envíos internacionales a través de Correos de Costa Rica, que brinda seguro para sus pedidos. La mayoría de los paquetes llegan a destino en un plazo de 1 a 4 semanas, pero tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar.
Para una entrega más rápida, también ofrecemos envíos a través de DHL y FedEx. Estos servicios incluyen seguimiento y suelen demorar entre 3 y 5 días hábiles en llegar a la mayoría de los países.
Nota importante: Tenga en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tarifas de importación, aranceles, impuestos y/o tarifas de corretaje impuestas por su país de origen. Estos cargos no los cobra Fabiola De Ford, sino que los establece su gobierno y deben abonarse al recibir su paquete de acuerdo con las regulaciones locales. No nos hacemos responsables de ningún cargo adicional que pueda producirse.
Los paquetes están marcados con el valor del artículo, tal como lo exigen las normas postales internacionales. No falsificaremos valores ni contenidos en los formularios de aduanas para evitar multas que podrían poner en peligro nuestro negocio.
No reembolsamos el envío de paquetes perdidos, no reclamados o que no se pueden entregar. Si su paquete se devuelve porque no se pudo entregar, es responsabilidad del cliente hacer un seguimiento con el transportista postal.
Si se pierde un paquete, haremos todo lo posible para ayudar a rastrearlo, pero no ofrecemos reembolsos por artículos perdidos.
IMPUESTOS
A los clientes de Costa Rica se les cobrará automáticamente el impuesto a las ventas correspondiente. Los clientes internacionales son responsables de cualquier cargo de importación, aduanas o impuestos locales en los que incurran al recibir su paquete.
¡Gracias por elegir a Fabiola De Ford! Agradecemos su comprensión y apoyo.