POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 9 de junio de 2026

En Fabiola De Ford Art & Design cada pedido es preparado cuidadosamente para garantizar que llegue en excelentes condiciones. Nuestras piezas combinan arte y diseño, por lo que dedicamos especial atención al embalaje y protección durante el transporte.

Envíos dentro de Costa Rica

Los pedidos disponibles en inventario se preparan generalmente en un plazo de 2 a 3 días hábiles.

Los clientes pueden elegir una de las siguientes opciones de entrega:

• Correos de Costa Rica
• Encomiendas Curubandé
• Retiro en el estudio de la artista, previa coordinación de fecha y hora.

El costo del envío será calculado según el destino, peso y volumen del pedido, y será asumido por el cliente salvo que se indique lo contrario.

Envíos Internacionales

Actualmente realizamos envíos internacionales mediante Correos de Costa Rica, un servicio confiable que permite enviar nuestros productos a la mayoría de los países.

Los tiempos de entrega son estimados y generalmente oscilan entre 1 y 4 semanas, dependiendo del país de destino, procesos aduaneros y condiciones del servicio postal.

Todos los pedidos internacionales son cuidadosamente embalados para proteger la integridad de las piezas durante el transporte.

Obras de Arte Originales

Las obras originales reciben un embalaje especializado diseñado para protegerlas durante el transporte nacional o internacional. Debido a sus características particulares, los costos y tiempos de envío podrán variar según el tamaño de la obra y el destino.

Recepción de Obras Originales

El cliente deberá inspeccionar la obra al momento de recibirla. Si el embalaje presenta daños visibles, se recomienda documentarlo mediante fotografías antes de abrir el paquete y comunicar cualquier incidencia dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes a la entrega.

Impuestos y Derechos de Importación

Los pedidos enviados fuera de Costa Rica pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles, IVA, gastos aduaneros o tarifas administrativas establecidos por el país de destino.

Estos cargos son responsabilidad exclusiva del comprador y no están incluidos en el precio del producto ni en el costo del envío.

Las declaraciones aduaneras reflejarán el valor real de la mercancía conforme a la normativa internacional. Fabiola De Ford Art & Design no modifica ni declara valores inferiores en los documentos de exportación.

Seguimiento de Envíos

Cuando el servicio de transporte lo permita, se facilitará al cliente el número de seguimiento correspondiente para consultar el estado de su pedido.

Retrasos en la Entrega

Aunque trabajamos para despachar cada pedido en el menor tiempo posible, no podemos garantizar fechas exactas de entrega. Los plazos pueden verse afectados por factores ajenos a nuestro control, como procesos aduaneros, condiciones climáticas, huelgas, retrasos logísticos o situaciones de fuerza mayor.

Paquetes Perdidos o Dañados

Si un pedido sufre daños durante el transporte o presenta un extravío, solicitamos al cliente notificarnos lo antes posible para iniciar las gestiones correspondientes con la empresa transportista.

Cada caso será evaluado individualmente de acuerdo con las políticas del operador logístico y la cobertura disponible para el envío.

Impuestos en Costa Rica

Las compras realizadas dentro de Costa Rica estarán sujetas a los impuestos aplicables conforme a la legislación vigente.

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En Fabiola De Ford Art & Design creemos que cada pieza cuenta una historia. Nuestro compromiso es que esa historia llegue a sus manos con el mismo cuidado, respeto y dedicación con que fue creada.